Beschwerden

Ich möchte eine Beschwerde einreichen. Wie mache ich das?

Zunächst empfehlen wir Ihnen, uns über Ihre Beschwerde zu informieren, indem Sie uns kontaktieren. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall über WebwinkelKeur zur Mediation anzumelden.

Für Verbraucher in der Europäischen Union ist es auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über diese Plattform der EU einzureichen.